WEBサイト制作サービスWEBsite Design service

アクセスログ解析サービス [ Access Log Tracer ]

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アクセス解析サービスの紹介
アクセスログ解析サービスの料金表
アクセスログ解析の必要性（背景）
WEBマーケティングとアクセスログ解析
アクセスログ取得方法の比較
アクセスログ解析ツール内容の概要
ログデータ取得の詳細内容
Access Log Tracerのリーフレット

CXMediaのWEBアクセスログ解析サービス紹介

アクセスログ解析で、効果の見えるWEBサイトづくり

インターネットのアクセス解析から、Point of PageViewで費用対効果アップを実現

ブラックボックスであったアクセスログを解析して、どのページ（検索エンジンのキーワードを含めて）から訪問し、どのくらいの滞在時間、どのページへ移動したかなどそのページの有効性と行動ルートが見えるようになります。

アクセスログ解析と出力帳票イメージ

タグ埋込方式で経路データ収集

タグ埋込方式を採用して、携帯電話を含めてアクセスの経路データ収集と分析が可能です。（ASP方式及びPerlソフトのインプリメント方式）

集計の絞込み条件で詳細な分析

集計、分析の絞込み条件として、開始日～終了日、登録した対象IPアドレス、携帯電話のみ/含まないのの選択できるので詳細な分析が可能。

数百種類のクロス集計表

クロス集計分析として、基本：12ｘ12メニュー選択に加え、マスターテーブルで登録したものを含めてできるため、数百種類の集計表が表示できます。
（ホームページ別、日別、時間帯別、月別、曜日別、WEBブラウザ別、OS別、ホスト名別、検索エンジン別、携帯電話機種別、検索キーワード別、リンク別）

行動解析でページ遷移パターン分析

行動解析により、エントリーからゴールまでのページ移動（遷移）のパターン分析ができます。ページ別に訪問者数、ページビュー、滞在時間等の集計に加え、各ページごとに起点とした逆上り（エントリーまで）と順下り（ゴールまで）の選択で、ページ遷移パターン別にリンク数、所要時間と上位10位までの検索キーワード等の表示ができます。

Tab区切りのデータファイル出力

表示した分析表について、tab区切りのデータファイル出力ができるため、Excel等でデータ加工や時系列分析、グラフ表示、プレゼンテーション等に利用できます。

Google検索のキーワード検索補助

個人ユーザーサービスのgoogle WEB APIsの利用キーを取得するとgoogleによる検索が実現できる利用環境を提供しますので、
検索機能に加え、自社や競合先のURLを入力して、簡単に検索キーワードに対する順位の表示も可能になります。（1000件までの表示）
　　注）GoogleのWEBサービス機能で、WSDLとSOAPを利用したもの。(Perl5.6以降）Google APIは、βバージョン

マスターテーブルで集計項目設定

マスターテーブルで各種対象IPアドレスのメニュー選択のタグ登録ができ、各タグごとに「のみ」と「除く」のモード選択ができます。
　例えば、自社端末別、広告掲載サイト別、E.コマース別等が簡単に登録でき、対象とするIPアドレスは、重複してもかまいません。
　（登録数は、メモリーの許す限り無限）

WEBブラウザ利用

WEBブラウザで利用できるため、関連部署の方々が容易に集計分析できます。
但し、マスターテーブルの変更は、サイト運営管理者のみできるようにパスワード入力で保護されています。

アクセスログ解析サービスの料金表

商品サービス内容			価格
アクセスログ解析:ASP方式	初期費用		30,000円
	月間費用	1万PV以下	5,000円
		3万PV以下	10,000円
		5万PV以下	15,000円
		10万PV以下	20,000円
アクセスログ解析:パッケージ方式	Perl sourceのインプリメントを含む		1,500千円
タグ貼り付けサービス	初期費用		20,000円
タグ貼り付けサービス	ページ単位のタグ貼り付け		ページ当たり　300円
コンサルティングサービス	月１回の訪問サービス、定期レポート（Excelによるグラフ分析）提出、WEBサイトの課題と提言等		50,000円/月

アクセスログ解析の必要性（背景）

主要ロボット型エンジンからの訪問が80%、お気に入りや直接URL入力が20%で、検索エンジン対策『SEO(search Engine Oputomize)』が重要です。

・Google,Yahoo!,MSNの３大エンジン中心に、検索キーワードとページの関連でサイトの見直しが必要。
・Googleのキーワード（ビジネスを表現するもの）の上位100位以内、望むのは20位以内に表示されてアクセスアップしたい。
⇒Overtureのキーワードアドバンスツール、「タカヲ・ぐーまに」サイト利用、Yahoo! Googleの重要キーワード調査の利用できます。

訪問者のサイト内のページビューは、多くて３ページビュー以内、８秒ルール（１ページの滞在時間）であり、目的ページへの誘導方法が適切かの分析ができていないのが現状です。
（　検索エンジンからどんなキーワードでエントリーし、離脱するところのページやルートを辿るパターンは？等）

投資効果が分かるアクセスログを取得していないし、最適な解析ツールを利用していない。

(社)日本広告主協会 WEB広告研究会　「企業ホームページ運営状況調査報告書」(2003.12)よると
■アクセス内容の把握の現状：使用しているホームページの評価指標
・ページビュー（アクセス数）…91.8%
・訪問者数…68.2%
・メルマガ、会員制度の登録者数…52.7%
・キャンペーン等の応募数…52.7%
■ホームページの運営の課題
・サイト効果が見えにくい…77.3%

ソリューション・ポイント

ユーザー特性：端末情報	どのホームページのアクセス（ページビュー）が多いのか、それはどんな端末でどんな検索エンジン、検索キーワードからのものが多いのか
ルート解析：ルートパターン	ページビューが多いページはどれで、どんなエントリーが多いのか、目的のページへは辿り着いているのか。
ルート解析：検索キーワード、滞在時間	商談や会員登録、問い合わせ等の目的ページへどのようなページを経由してきているのか、、どんな検索キーワードで、その滞在時間はどのくらいか
広告サイト・媒体別分析、 SEM(Search engine Marketing)	インターネットの広告宣伝サイト（媒体別）の費用対効果はあるのか、PPC（Pay per Click）効果は？
E.コマースの出店効果分析	EC（エレクトロニック　コマース）の出店先からのアクセス状況はアップしているのか、どのくらいの商機に結びついているのかキャンペーンページの誘導効果を知りたい。

WEBマーケティングとアクセスログ解析

◇ WEBサイトの効果が見えて、サイト運営管理する上で改善サイクル：PDCAを回すQCサイクルが必要。

サイクル	→	Plan	⇒	Do	⇒	Check	⇒	Action
	→	現状把握と仮説立案	⇒	実践	⇒	検証	⇒	改善策の実施
	↑	←		←		←		←↓
主な作業とツール		利用環境の見直しと問題点の洗い出し		ホームページ制作		アクセスログ解析ツールで課題抽出		レポート出力分析から課題、問題点の発見と改善策づくり
		サイトの効果目標の設定		アクセスログ解析ツールの利用		ページビューから行動パターンから目的ページへの誘導方法、滞在時間等の分析で課題抽出		マーケティング手法からのアプローチ（コンサルティングサービスの利用）
		SEM広告サイト（媒体別）の洗い出し…PPC(pay per Click)		SEO対策・検索キーワード・ページ構成とコンテンツ量増加・被リンク対策		費用対効果分析・広告効果分析（PPC）		E.コマースサイトの利用アフリエイトプログラムの利用　他
		販売促進策の立案（キャンペーン策、モニター制度の調査他）		HTML(JavaScriptを含む）制作の効率化		アクセスアップ、コンバージョンアップ目的ページへの誘導方法
アクセスログ解析内容とマーケティング				経路分析				WEBサイトのリニューアル
		WEBサイトの狙い（位置づけ）と目標設定 ...効果測定の利用環境づくりとツールの選定	⇒	訪問者の移動を想定したWEBサイト構成になっているか、各ページから目的地への誘導（ナビゲーション）ステップを短縮・最適化する	⇒	どのような順序でページを移動（遷移）し、目的ページへ辿り着いているか。そのときの各ページでの滞在時間、途中での離脱率は？	⇒	・経路パターンの見直し...誘導ルートの短縮化・滞在時間、検索キーワードからのコンテンツの充実化...ページ制作（キーワードの埋込み他）・目的とするページへの誘導パターンのページ制作...目的ルートへのリンクの絞込み
				特定商品のパラメータ分析				SEO対策の３大ポイント
				ダイナミックにページ生成して、ページ内の各商品ごとにID付加しておき、ページビューした場合に、そのID（パラメータ）をログ収集して、各商品のページビュー件数から商品の見せ方や商機への結びつき等の工夫をする	⇒	クリック率の高い商品のページ内の占有率アップ又はその商品の特集などの専用ページを設ける。（ゴールデンラインへ格上げ）	⇒	・適切なコンテンツ量の確保...検索キーワードで引掛かるようなページ制作・ブログ的な更新頻度アップの対策・被リンク数のアップ（ページランク上位サイトからのリンク）
				媒体別広告サイト分析				SEM実施（Search Engine Marketing）
				ECサイト、予約サイト、会員登録サイトなどは、エントリー（訪問者の最初のページ）からシナリオ通りに移動（遷移）して、申込や問い合わせのページへ誘導できるか、無駄なステップや離脱（退出）したページを分析してスムーズな誘導（移動）を実現することで、商品購入や入会、予約等の最終的な目的へと結びつけること	⇒	効果指標：・認知度アップ...検索エンジンの上位表示・Googleのアドワーズ、OvertureのスポンサーサーチのPPC ・メルマガ、バナー広告の効果：クイック率他・E.コマース出店サイトからのコンバージェント率	⇒	・スポンサー広告の見直し：PPC（Pay per click）と測定・キーワード分析・メルマガ等のオプトインメールのHTML制作・ポイント制他のインセンティブの実施（リピート者）

アクセスログ取得方法の比較

	タグ埋込み方式	ログ（ファイル）利用方式	パケット取得方式
ログ取得方法	各ページごとにHTML記述でタグ埋込み	WEBサーバーのログファイルから解析	専用サーバーを利用して、通信パケットから取得
利用形態	ASP方式が多い	ソフトパッケージをサーバー側にインストール	ミラーポート化した専用サーバーを利用
ログデータの解析方法	ログデータファイルを読み込んで分析（前日までのデータ）	ログデータファイルを読み込んで分析（前日までのデータ）	リアルタイムにメモリー内のデータを瞬時に分析
検索エンジン（クローラー）のデータの取扱い	○：ログ取得時に判断して含めない	×：含まれる	×：含まれる
用途	ルート解析、端末情報の特性などが可能	アクセス数等の集計用中心、静的なデータのみ、ルート解析等はできない。	携帯電話や大規模なWEBサイト向け
費用	ASP方式で１万円/月～（初期費用も必要）	パッケージソフトで10万円～	専用サーバーを含め数百万円～
代表的な商品	Visionalist（デジタルフォレスト） Urchin（プロトン）ホームページDr.（日立情報システムズ）	Site tracker（アスキーソリューションズ） Click Tracks(I.M.J)	RT metrics（オーリック・システムズ、住友商事）

参考サイト：リクルート社の「キーマンズ」

アクセスログ解析ツール内容の概要

イニシャル選択の画面

◇対象条件の設定ができます。
・開始日と終了日の集計対象期間
・対象IPアドレス
・対象端末：「全て」、「携帯電話除く」、
「携帯電話のみ」の選択

◇表示形式
「発生データのみ」、「両軸固定」、
「横軸固定」、「縦軸固定」の選択

◇テキストファイル出力（タブ区切り）
「しない」、「する（表示形式編集型）」、
「する（編集なし）」の選択

◇ラジオボタンのチェック 　集計したい内容の選択
イニシャル選択の画面

◇IPアドレスのメニュー選択の項目◇

ページ別アクセス集計表の画面

◇ページ別の各種アクセス数の集計表が選択できます。

・月別
・日別
・時間帯別
・曜日別
・WEBブラウザ別
・OS（端末）別
・ホスト名別
・検索エンジン別

他、マスターテーブルで追加したメニュー項目が選択できます。
ページ別アクセス集計表の画面

クロス集計表の画面

◇縦軸、横軸のメニュー選択の項目◇

行動解析表の画面

◇ページ別に訪問者数、ページビュー、滞在時間等の集計

◇リンクパターンの選択
各ページを起点とした『逆上り（エントリーまで）』または『順下り（ゴールまで）』の選択すると、次の『リンクパターン解析表』を表示することができます。

行動解析の『逆上り』と『順下り』を選択後に表示する画面

◇ページ別リンクパターンの集計

・選択したページの『逆上り（エントリーまで）』または『順下り（ゴールまで）』のリンクパターンの集計表示

・リンク数、所要時間と上位10位までの検索キーワード等の表示

Googleの『検索キーワード』に対して、URL指定の順位を表示した画面

◇URL順位検索の指定

自社や競合先のURL指定して、検索キーワードに対する順位を表示します。 Googleの『検索キーワード』順位表示画面
・しない
・する（検索内容表示）
・する（検索内容非表示）
・する（一括100ページ処理　非表示）
の選択

注）：Googleのパーソナル　サービス利用のため、各自Google web APIsのキーを取得する必要があります。

マスターテーブルの追加・変更・削除の操作指定の画面

◇マスターメンテナンスの選択

・サイト運営管理者用のパスワードの変更
・アクセスログデータの削除
・マスターテーブルの変更
の選択

◇マスターテーブルの変更

・タイトル用に、集計・解析表とメニュー選択のタグ名称の追加、変更、削除ができす。
・タイトルの追加、変更の場合は、各項目（アイテム）の表示名と、該当するURL(IPアドレス）の追加、変更、削除ができます。マスターテーブルの追加・変更・削除の操作指定の画面

ログデータ取得の詳細内容

パソコン端末用：JavascriptでHTML記述の最後のラインのところ(</body>の手前）にアクセスログ出力を記述

携帯電話ブラウザ用：perlで携帯電話の判断をして、アクセスページと機種名のアクセスログ出力

携帯電話の場合は、Javascript（前ページの「referer」）が使えず、ルート解析ができません。
（携帯電話会社のサーバーを通していて、各アクセスページごとにproxyサーバーが違うため）
但し、ドコモ、vodafoneの場合は、個体識別番号があるので利用者がウォーニングを煩わしいと思われて良いサイトの場合は可能となります。

あるページ内で新規ページを開くケースの場合は、リンクのquery（＜ａ href=”www.xxxx.xxx...？）の後に「_=_blank」を付加して区別してログデータの取得が可能です。

セキュリティの関係上から基本的に利用者のブラウザへcookieデータの書き込み、読込をしていません。
　　新規来訪者、リピート者のログデータを取得・分析したい場合は、オプションで対応いたします。

ページの「戻る」と「進む」のログデータを取得していませんが、HTML制作で「no cashe」の記述を許す場合
　　又は他のウインドウのプロパティ参照を許す（tainting）場合は、取得可能になります。

アクセスログ解析サービスのリーフレットのダウンロード

アクセスログ解析サービス「Access Log Tracer」のリーフレット（PDF：512KB）

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